蝉鸣渐起，盛夏羊城暖意融融。为切实履行金融消费者权益保护主体责任，提升社会公众金融素养与风险防范意识。6月伊始，在监管统一指导下，华夏银行广州分行紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”主题，开展了2026年“普及金融知识万里行”主题消费者保护宣传教育活动。持续完善金融知识教育宣传长效机制，切实提升社会公众金融素养和风险防范能力。
聚焦新市民群体筑牢安全防线
华夏银行广州分行充分发挥大湾区各地市辖内网点宣传主阵地作用，大厅醒目位置摆放宣传折页，各网点在电子横屏全天候滚动播放“守护金融权益，数智温暖民生”主题口号，并在厅堂视频设备轮动播放“远离非法网贷”“防范电信网络诈骗”等宣教视频。通过“抬头可见、驻足可学”的沉浸式宣传，将金融知识普及融入客户日常办理业务场景，切实提升到店群众的金融安全意识。比如下辖珠海横琴支行针对常来网点办理业务的环卫工人群体，考虑到该群体日常工作繁忙、接触金融知识渠道有限，大堂工作人员主动讲解金融基础知识、包括推广简易版手机银行、自助机具大字版操作界面等适老产品和服务、结合案例讲解电信诈骗识别技巧、个人信息保护、合法借贷等内容，耐心解答客户疑问。
走进外卖配送站开展“新市民课堂”
新市民是金融民生的重要力量，新市民群体金融知识相对薄弱、易受非法网贷侵害。为此，华夏银行广州分行围绕大湾区新市民特点和金融风险特征制作了专题风险提示宣传片。此外，分行主动延伸宣教触角，组织业务骨干走进珠海等地辖区外卖配送站，工作人员结合外卖骑手的工作特点与真实案例，重点剖析“低息无抵押”“秒批秒贷”等非法网贷陷阱，提醒骑手警惕“刷单返利”“虚假理赔”等针对新市民的诈骗套路。同时，工作人员现场指导骑手下载国家反诈中心APP，讲解个人征信保护及理性借贷知识，帮助这一城市“奔跑者”守好“钱袋子”。
走进小微企业开展“企业金融风险课堂”
企业是实体经济的根基，守护企业金融权益是华夏银行广州分行消保工作的重点。分行活动期间积极走访辖区广州、东莞等地合作企业，精准开展一对一、面对面的金融消保科普，让金融风险防范知识走出网点、走进企业。工作人员聚焦企业经营高频金融风险场景，围绕对公账户安全、企业征信保护、对公转账反诈、虚假票据识别、金融维权渠道等重点内容，结合真实典型案例，深入浅出拆解各类金融诈骗套路与合规风险点。针对小微企业资金流转频繁、财务风险防范需求高的特点，重点讲解账户冒用、代办诈骗、虚假投资等常见风险，清晰普及企业金融消费者合法权益及便捷维权途径，帮助企业财务及管理人员筑牢金融安全防线。
走进老年大学开展“银发课堂”
老年人是消费者权益保护的重点关爱人群，为切实保护老年群体金融消费者合法权益，提升银发人群金融素养与风险防范能力，华夏银行广州分行走进花都区老年大学，采用“现场宣讲+互动答疑+案例解读”的形式开展宣教。活动现场，工作人员用通俗易懂的“家常话”，拆解养老理财骗局、电信网络诈骗、非法集资、以房养老陷阱等高发诈骗套路，结合真实案例揭露“高收益低风险”、“代办养老服务”等虚假宣传的本质。同时，手把手指导老年学员安全使用手机银行、辨别正规金融渠道，普及金融消费者八项基本权利，告知维权投诉的正规途径，引导老年人牢记“不听、不信、不转账”的防骗原则，帮助老年人认清金融风险、增强反诈意识、提升自我保护能力，获得老年大学师生的一致好评。
华夏银行广州分行本次“万里行”活动累计覆盖群众超万人次，有效打通了金融知识普及的“最后三公里”，诠释了“金融为民”的初心，将金融宣教与关爱新市民群体深度融合。下一步，分行将持续推动金融知识普及常态化、精准化，不断探索“金融+社区”“金融+企业”等多元化宣教模式，为构建和谐、健康、安全的金融消费环境贡献华夏力量。
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