2025年9月15日至21日国家网络安全宣传周期间，华夏银行广州分行围绕“网络安全为人民，网络安全靠人民”主题，统筹推进“线下宣传+内部赋能+区域联动”系列活动，通过手册普及、视频培训、线上答题及线下参与等形式，将网络安全理念融入服务场景与员工工作，切实守护客户资金安全与全行信息安全。
手册宣传先行：构建“全员参与+客户触达”宣传网
为确保宣传周活动有序开展，华夏银行广州分行提前部署手册宣传筹备工作，为活动启动奠定基础。宣传周期间，全行各营业网点同步开启“厅堂宣传模式”：
一方面，网点LED屏循环滚动“网络安全为人民，网络安全靠人民”主题标语，营造沉浸式宣传氛围。
另一方面在网点大厅显眼位置设立手册展示区，由大堂经理主动向办理业务的客户发放手册，结合典型高发的“虚假理财APP”、“AI换脸转账”等案例，讲解金融网络安全防护要点。
同时，手册宣传延伸至内部学习环节。全行各部门、分支机构以部门例会、小组讨论等形式，组织员工系统学习手册内容，重点掌握客户信息保护规范、业务系统安全操作流程等核心要点，推动“安全意识内化于心、服务规范外化于行”，截至9月20日，全行手册学习覆盖率达100%。
内部赋能深化：视频培训+线上答题夯实安全能力
针对全行员工网络安全意识提升，华夏银行广州分行员工通过内网渠道，观看涵盖“钓鱼邮件识别”、“办公设备安全管理”、“客户隐私数据保护”等内容的专题视频，视频还结合银行实际业务场景，解析典型网络安全事件案例，提升员工风险预判与应对能力。培训结束后，全行启动网络安全线上答题活动，试题围绕手册知识点、视频培训内容及金融行业网络安全内容，题型包含单选、多选与案例分析题。员工需在宣传周内完成答题并达到合格分数线，后台实时统计参与情况，截至9月19日，全行员工答题参与率超90%，合格率达95%以上，有效检验了学习成效。
精准滴灌企业：专场宣讲守护对公金融安全
在服务个人客户的同时，华夏银行聚焦企业客户网络安全需求，组织各分支机构开展“网络安全进企业”专项宣传行动。宣传团队携带《金融网络安全宣传手册》及企业版安全指引资料，深入合作企业开展专题宣讲，重点围绕“企业网银操作风险防控”、“财务人员钓鱼邮件识别”、“企业账户资金安全核验”、“客户信息合规存储”等企业高频关注领域，结合近期发生的对公账户诈骗案例，拆解诈骗分子常用套路与识别技巧。
宣讲现场设置互动实操环节，宣传人员手把手指导企业财务人员检查办公设备安全设置、演示企业网银大额转账二次验证流程，并针对企业提出的“跨部门数据共享安全规范”、“远程办公设备防护措施”等问题提供定制化建议。此次企业专场宣传覆盖制造业、零售业、科技企业等20余家，培训企业财务及行政人员超150人次，发放各类宣传资料2500余份，有效强化了企业的金融网络安全防护意识。
区域联动发力：珠海分行参与广东“金融日”线下活动
9月19日，作为宣传周重要组成部分的广东省网络安全宣传周“金融日”活动如期举行，华夏银行珠海分行积极参与现场活动。分行在活动会场设立咨询服务台，摆放《金融网络安全宣传手册》、《支付安全指南》等资料，工作人员向前来咨询的市民讲解“养老理财诈骗防范”、“银行卡盗刷应对”、“手机银行安全使用”等实用知识，针对市民提出的“如何辨别虚假银行短信”、“转账时的安全验证要点”等问题逐一细致解答。
活动现场，珠海分行还通过互动问答形式，邀请市民参与“网络安全小测试”，对回答正确的市民赠送安全宣传小礼品，进一步调动市民参与积极性。此次线下活动共服务市民超300人次，发放宣传资料500余份，切实将金融网络安全知识传递到群众身边，践行“网络安全靠人民”的理念。
华夏银行广州分行本次网络安全宣传周活动既是对国家网络安全工作要求的积极响应，也是银行践行“金融为民”初心的具体实践。下一步，华夏银行广州分行将持续完善网络安全宣传长效机制，推动安全意识培训常态化、客户宣传场景化，以更扎实的举措守护金融网络安全，为客户提供更安全、更放心的金融服务环境。
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