中软RPA革新,AI助力打造新型数智员工

在人口老龄化的时代背景下,劳动力短缺和劳动成本的不断上升将成为新常态。面对这一挑战,数字生产力显得尤为重要。RPA(Robotic Process Automation)、IPA(Intelligent Process Automation)或超级自动化等相关技术将成为未来社会生产的关键支柱,成为企业数字化之旅中不可或缺的组成部分。当前,RPA市场正迅猛发展,其技术核心在于,通过自动化软件“机器人”来模拟人类操作,执行各种标准化、重复性的业务流程,从而提高效率、减少错误,并促进业务创新。

根据《中国RPA市场发展洞察(2022)》报告中对技术供给侧与需求侧的深度研究显示,RPA正逐渐成为多个行业转型的关键驱动力。报告指出,随着技术不断进步和市场需求的日益增长,中国的RPA市场正在经历一个转型和成长的关键时期,在各细分行业中,RPA的应用正在逐步拓展,显示出巨大的增长潜力和市场机会。

在当前企业数字化转型的浪潮中,中软国际凭借其深入的行业洞察和技术实力,为各行业客户提供RPA咨询、RPA定制开发与实施、RPA专业培训等服务,助力企业降本增效,实现数字化转型。

RPA能力场景:构建新型数智员工

员工沉浸在繁琐、重复的“系统操作”中,企业人力资源无法得到优化和释放,从而无法推动人员去执行企业具有更高价值的工作。而RPA能辅助大量重复繁琐的操作性工作,通过自动化技术提高企业的工作效率和决策质量,从而改善整个业务流程,使得员工有时间精力做有创造性、有挑战性的高价值工作。

中软RPA革新,AI助力打造新型数智员工

▲RPA咨询与实施服务流程

提高效率。RPA的核心优势之一在于其能够自动执行重复性高的任务,极大提高工作效率。例如在数据处理场景中,RPA能够处理Excel表数据,生成所需格式,或者通过非系统耦合方式定时采集数据,这些功能极大地简化了数据管理和分析流程。

减少错误。RPA在执行任务时的一致性和准确性是其另一个显著优势。由于RPA软件能够精确地模拟人类用户的操作,可以大幅减少因人为失误而导致的错误。这一点在需要高度精确性和规则遵循的场景中尤为重要。例如在模拟业务系统操作、鼠标点击、键盘输入等工作场景中。

节约成本。RPA技术还有助于降低人力成本。通过自动化完成原本需要大量人力投入的任务,企业可以减少对额外劳动力的依赖,从而降低劳动成本。同时,由于RPA可以提高工作效率和准确性,它还有助于减少由错误引起的间接成本。

RPA+AI:实现智能自动化最后一公里的完美利器

将RPA与AI相结合,企业可以实现真正的端到端自动化。RPA与AI的结合可形成高效的RPA+AI智能自动化解决方案,该方案主要集中利用AI中的OCR识别能力,应用于处理证件类、发票类、合同类等业务场景中,能够精确识别和提取文本信息,协同执行整个业务流程,实现全面的智能自动化,从而提高效率、优化工作流程。

中软RPA革新,AI助力打造新型数智员工

▲RPA+AI咨询与实施服务解决方案

RPA本身擅长处理规则化、结构化的重复性任务,比如数据录入、报告生成等。然而,当遇到需要模拟人类判断和学习能力的复杂任务时,RPA单独使用可能无法胜任。这时AI可以带来模式识别、自然语言处理、机器学习等能力,可以处理非结构化数据,并能在执行任务时学习和适应新情况。

中软国际 RPA+AI实施能力

在业务自动化解决方案中,中软国际RPA可针对具体行业或特定业务流程的需求,定制化地应用于处理复杂且特定的任务。例如,在金融行业,RPA可以用于自动化信贷审批流程,通过自动收集和处理贷款申请数据,加快审批过程,同时减少人为错误。在医疗行业,RPA能够处理病历数据,自动录入患者信息,提高数据处理的准确性和效率。

在通用自动化解决方案中,中软国际RPA的应用更加广泛和灵活。由于其能够处理各种重复性和基于规则的任务,RPA被广泛应用于各行各业。例如,RPA可以用于自动化财务报告的生成,通过自动收集和整理数据来制作报告,减轻财务部门的工作负担。在人力资源管理中,RPA可以自动化员工入职流程,如自动填写和处理员工信息表格。

此外,中软国际RPA还有一体化整合自动化、智能化和低代码的能力。在自动化方面,RPA通过其设计器(Studio)提供了一个强大的工具,用于设计和实施复杂的自动化流程。此外,RPA机器人助手协助完成自动化任务,而RPA管理中心则扮演着监控和管理整个RPA流程的关键角色。

中软RPA革新,AI助力打造新型数智员工

▲一体化整合自动化+智能化+低代码能力

在AI智能化方面,借助华为云OCR的高精度、稳定性和自适应性,大大提升了文本和图像识别的准确率。此外,用户自定义模板OCR和智能分类OCR功能使RPA能够处理更复杂的OCR任务,如自定义模板设计和智能文本分类。低代码开发能力方面,RPA通过提供小程序(低代码开发中心)使得非技术用户也能够轻松创建和管理自动化流程,这大大降低了技术门槛,加快了企业的数字化进程。

未来,中软国际将继续秉承创新精神,深化RPA与AI技术的结合,使之成为企业数字化转型的利器,不断拓展其在自动化领域的应用范围,同时进一步提升解决方案的灵活性和适应性,助力企业在快速变化的市场环境中保持竞争优势,实现可持续的业务增长和发展。

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